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解决方案 |
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| 名称：山东螺号信息技术有限公司 |
| 地 址：山东省济南市天桥区无影山中路美林大厦东塔904 |
| 售前咨询：18866886016 |
| 售后技术：40001-40008 |
| 咨询Q Q：2757210 |
| 邮 箱：2757210@qq.com |
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螺号监狱亲情电话解决方案
第一章 系统概述
螺号监狱亲情电话监控系统，是针对监狱服刑人员拨打亲情电话开发的专业监控系统，严格控制服刑人员只能拨打直系亲属电话，拨打电话过程狱警可以全程监听和控制，并实时进行录音，以后可以随时查询和回放通话录音。
该系统功能强，自动化程度高，控制灵活方便、安全，弥补了监狱现有亲情电话数量少、外拨电话号码无法控制、监听不便、不能录音、组织不便等不足，彻底杜绝了原来亲情电话使用过程中的种种隐患。在极大方便服刑人员与亲属联系的同时，大大减轻了狱警的工作压力和负担，准确实时的监控服刑人员在改造过程中的思想状况，极大的提高了监管水平。
第二章 系统特点
1 严格的控制功能：系统可以严格控制服刑人员什么时候可以拨打亲情电话，可以拨打谁的电话，并且可以随时切断通话。
■ 拨打号码控制：准确的亲情号码验证，杜绝超范围通话；在服刑人员拨打亲情电话号码时，对电话号码进行验证，只有系统合法电话才可以外拨。
■ 拨打日期控制：允许以监区为单位，控制各监区拨打亲情电话的日期和时间段；也允许以个人为单位，设置每个服刑人员不可以拨打亲情电话的日期或者长期不允许拨打亲情电话。
■ 拨打时长控制：允许设置每次拨打亲情电话的最大时长，时间一到，系统自动切断通话，可以根据服刑人员级别，设置不同的最大时长。
■ 拨打次数控制：允许设置每个月拨打亲情电话的最大次数，超过次数，则不能再拨打亲情电话，可以根据服刑人员级别，设置不同的最大次数。
■ 通话实时切断：拨打亲情电话的过程中，狱警可以根据需要随时中止通话。
■ 狱警现场授权：允许设置服刑人员拨打每个亲情电话之前，都必须本监区狱警刷卡授权，才可以拨打亲情电话。
2 强大的监控功能：对于通话进行全程录音，可以通过各种手段，以各种方式，在各个地方，对通话进行监控。
■ 网络监控：使用计算机进行监控，通过计算机网络，无论是在监区内、还是在监狱办公室、甚至是上级监狱管理局，都可以对当前通话进行实时监控，通过计算机查看所有监区的亲情电话使用情况，显示每个通话中的服刑人员资料和家属资料，对通话进行监听，并且可以随时中止通话，或者对通话进行插话。
■ 电话监控：使用电话机进行监控，在现场可以为每部亲情电话，提供单独的监控电话，由狱警进行现场监控，支持使用电话机按键在监听和插话之间进行切换，并且可以按键终止通话。可以为监听电话采用单独的通信信道，在进行监听时完全不影响服刑人员通话的质量，以及进行插话时，不会导致音量过小，影响正常通话。
3 快捷的电话拨号：允许设置缩位号码，服刑人员或者管理人员可以为亲属的电话号码，设置一个一位的缩位号码，在拨打亲情电话时，可以直接使用缩位号码，进行一键拨号。
4 详细的通话记录：对通话过程进行详细记录，记录通话的服刑人员编号、服刑人员姓名、亲属姓名、关系、通话开始时间、通话结束时间等信息，通话记录与录音严格一一对应。
5 优良的通话质量：采用高性能语音卡，运用强大的DSP算法，保证每一路通话都非常清晰。
6 简化的线路连接：使用长距离通信技术，亲情电话直接和服务器连接，完全屏蔽了中间电话交换机，使得布线更为简单，而且减少了因为电话交换机信号音不标准以及故障而导致无法拨打亲情电话的情况。服刑人员拨打电话也更为方便，无需再拨打任何系统接入号，摘机直接进入亲情电话系统，避免了服刑人员频繁的误操作。
第三章 系统构架
系统依托计算机网络和电话网络，采用分布式部署。通话设备和身份识别设备分布在各个监区，由服务器进行统一控制，同时，管理人员通过计算机网络，可以分布在监狱的各个地方，进行实时监控、数据查询等工作。管理上既可以采用C/S网络模型，也支持B/S网络模型。
第四章 系统功能
1 数据集成：自动从狱政系统导入服刑人员、亲属、狱警数据；或者手工录入数据，支持从Excel表格批量导入。
2 亲情电话设置：设置服刑人员可以拨打的亲情电话信息（亲属姓名、关系、电话号码），以及设置缩位号码。
3 特批电话设置：特批服刑人员可以拨打的电话，设置特批号码、通话次数、通话时长、特批人、特批原因。
4 服刑人员使用电话控制：服刑人员摘机，系统自动播放提示语音，引导服刑人员操作：进行刷卡验证、输入要拨打的电话号码或者缩位号码，然后系统自动拨打外线电话，拨通以后，让服刑人员与亲属通话；服刑人员还可以通过电话引导，查询话费余额、缩位号码设置等。
5 拨打外线电话方式：系统可以通过直线方式，或者电话卡方式（例如：201卡，系统自动拨通201，加拨201卡号和密码）外拨亲属电话。
6 通话全程录音：对通话进行全程录音，录音完全自动启动，无需任何人工操作；采用先进的音频压缩技术，录音占用磁盘空间小；录音保存为wav格式，脱离系统也可以直接进行播放；系统自动管理磁盘空间，可以自动备份录音，自动删除超过设定保留时间的录音。
7 通话监控：在计算机上，可以实时显示每个监区的亲情电话详细信息：服刑人员信息、亲属信息、关系、通话剩余时间等；可以实时监听通话、记录监听信息、并进行插话和强拆；现场狱警也可以通过监控电话进行监听、插话、强拆。
8 通话次数时间控制：系统自动根据服刑人员信息，控制拨打次数，一旦本月次数用完，则自动禁止拨打；每次通话，根据系统设置时长，控制通话时间，时间一到自动终止通话。
9 通话查询：根据多种查询条件，进行组合查询通话记录；查看通话详细信息，进行录音回放，并记录录音检查结果；可以根据权限下载、删除录音文件。
10 通话统计：对通话记录进行统计分析；形成日报表、周报表、月报表、年报表，生产统计图；可以根据监区、服刑人员，以及时间段，进行统计；可以按照通话类型、通话次数等各种分类进行统计。
11 话费管理：拨打电话之前，自动判断话费余额是否足够，拨打电话之后，自动扣除话费；系统可以进行话费充值、费率设置；可以查询话费、话费充值记录，进行话费统计；同时，支持和一卡通系统连接，使用一卡通直接进行计费和扣费。
12 系统设置：设置监区信息、亲情电话信息；设置各级别拨打亲情电话默认次数和默认时长、各监区拨打亲情电话日期；设置通话录音存放路径，通话录音保留天数；设置系统角色和权限，分配用户。
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